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(서울=뉴스1) 김수경 기자 | 2018-07-11 10:06 송고

인테리어 조명 전문 브랜드 비츠조명이 전국 무료 출장 컨설팅 서비스를 온라인으로 확대 시행한다고 밝혔다.

비츠조명의 전국 무료 출장 컨설팅은 조명 구매 전 조명 선택에 어려움을 겪는 고객을 위해 조명 전문 컨설턴트가 직접 공간에 방문하여 맞춤 컨설팅을 제공하는 서비스이다.

현재 제주, 도서산간지역을 제외한 전국을 대상으로 운영되고 있지만 서비스가 이루어지지 않는 일부 지역에 거주하는 고객은 해당 서비스를 이용하기 어려운 문제점이 있었다. 이에 고객의 불편을 해소하고 고객과의 접점을 높이기 위해 오프라인 기반의 전국 무료 출장 컨설팅을 온라인으로 확대 개편했다.

온라인 컨설팅은 컨설팅을 받고자 하는 공간의 사진과 내용에 관한 글을 신청 게시판에 등록하기만 하면 누구나 이용 가능한 서비스로 조명 전문 컨설턴트와의 해피콜을 통해 컨설팅이 이루어진다. 또한 컨설팅 후 구매하는 고객을 대상으로 주문처리, 설치 일정, 제품 입고 및 수령확인 등을 도와드리는 케어 서비스가 진행된다.

비츠조명 관계자는 “온라인 컨설팅 확대 시행을 통해 그동안 전국 무료 출장 컨설팅을 이용하는데 어려움을 겪었던 제주, 도서산간지역 고객들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있길 바란다”며 “앞으로도 고객이 불편함을 느끼지 않도록 지속적으로 서비스를 개선해나갈 것”이라고 전했다.